Portugués para un ecosistema en movimiento: Diplomatic Hotel capacita a sus equipos

Seguimos construyendo un ecosistema donde cada persona suma valor a la experiencia que ofrecemos. Por eso, desde Grupo Presidente compartimos una nueva iniciativa de capacitación que se lleva adelante en Diplomatic Hotel: un programa de portugués aplicado a la atención al huésped.

La propuesta comenzó con el equipo completo de Housekeeping —mucamas, houseman y supervisores— con un objetivo claro: incorporar conceptos básicos del idioma para poder comunicarse con los huéspedes en su propio sector. Actualmente, la capacitación continúa su despliegue hacia los equipos de Mantenimiento y Servicios.

Cada sector cuenta con su propio taller de teoría y práctica, organizado en 4 o 5 módulos por persona, con una duración aproximada de 1 a 2 horas por encuentro.

Talento propio al frente de la formación

Las clases están a cargo de un docente graduado del profesorado de Portugués de la UNCuyo, que integra además el plantel del hotel desempeñándose como bell boy. Su doble perfil —formación académica y conocimiento directo de la operación diaria— fue determinante para sumarlo al proyecto: combina solidez pedagógica, capacidad para generar interés genuino en los grupos y una mirada profesional que se refleja en cada encuentro.

Entusiasmo que se nota

Los resultados ya se sienten: los equipos están entusiasmados, disfrutan incorporar conceptos nuevos y valoran la posibilidad de salir un poco de la dinámica habitual de las capacitaciones anuales. Una forma distinta de seguir creciendo, juntos.

En todo presente, seguimos apostando a la formación de nuestra gente como motor de un servicio cada vez más cercano e integrado.

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